Ich bin Laura. Ich entwickle mit dir einen Auftritt, der zeigt, was du kannst. Wir bringen dein Angebot auf den Punkt, geben ihm ein stimmiges Erscheinungsbild und bauen eine Website, die du nach einer Empfehlung gerne weitergibst.
Jemand empfiehlt dich weiter. Am Abend sitzt eine Frau zu Hause und sucht nach deinem Namen. Sie möchte wissen, ob sie mit ihrem Anliegen bei dir richtig ist. Vielleicht findet sie deine alte Leistungsübersicht. Das Angebot, wegen dem sie nach dir sucht, hast du aber erst letztes Jahr entwickelt.
Zwischen dem, was die Leute von dir erzählen, und dem, was sie online nachlesen können, ist eine Lücke entstanden. Vielleicht kommt dir einer dieser Gedanken bekannt vor.
Deine Arbeit läuft. Menschen kommen über Empfehlungen, dein Netzwerk oder weil sie dich persönlich kennen. Aber es gibt noch keinen professionellen Ort, an den du sie verweisen kannst.
Vielleicht hast du noch gar keine Website. Vielleicht gibt es eine, die nicht mehr zu dir passt. Vielleicht fehlt einfach ein Auftritt, der zeigt, wer du bist und was du machst.
Die meisten kommen über Empfehlungen. Wenn mich dann jemand nach meiner Website fragt, weiß ich nie, was ich schicken soll.
Meine Website gibt es noch. Aber so, wie ich dort meine Arbeit beschreibe, arbeite ich schon lange nicht mehr.
Im Gespräch kann ich gut erklären, was ich mache. Sobald ich es für meine Website aufschreiben will, klingt es nicht mehr nach mir.
So lösen wir das
Was erzählst du einer Frau, die zum ersten Mal bei dir anruft? Aus deiner Antwort wird oft schon deutlich, was auf deiner Website stehen sollte. Wir bringen dein Angebot in eine verständliche Reihenfolge und geben ihm eine Gestaltung, die zu dir passt. Ob dazu ein neues Logo, ein Folder oder eine Möglichkeit zur Terminbuchung gehört, hängt davon ab, wie deine Kundinnen dich finden und was sie als Nächstes brauchen.
Wir finden Worte, in denen du dich wiedererkennst. So versteht auch jemand, der dich noch nie getroffen hat, was du anbietest und für wen es passt.
Wir schauen, was von deinem bisherigen Auftritt zu dir passt. Daraus entwickeln wir eine Gestaltung, die auf deiner Website ebenso selbstverständlich wirkt wie auf deinem Praxisschild.
Wer deinen Namen empfohlen bekommt, findet hier dein Angebot, lernt dich kennen und weiß, wie eine Anfrage bei dir ankommt.
Eine Visitenkarte für Empfehlungen, ein Türschild für die Praxis oder eine Terminbuchung auf der Website. Wir wählen aus, was dir und deinen Kundinnen tatsächlich hilft.
Und so machen wir das
Für unser erstes Gespräch reicht ein Beispiel aus deinem Alltag. Erzähl mir etwa von einer Anfrage, bei der du erst am Telefon erklären konntest, welche deiner Leistungen passt. Daran können wir gemeinsam herausarbeiten, welche Frage deine Website schon vor dem Anruf beantworten sollte.
Du erzählst mir, wie Menschen heute zu dir finden, was sie an deiner Arbeit schätzen und wo dein Auftritt ihnen noch Fragen lässt.
Ich sortiere mit dir, was dein Angebot ausmacht. Gemeinsam entscheiden wir, welche Worte und welche Gestaltung dazu passen. Du siehst die Richtung, bevor die Umsetzung beginnt.
Aus der vereinbarten Richtung entstehen deine Website und die Materialien, die wir für dein Projekt festgelegt haben. Am Entwurf kannst du selbst den Weg einer Interessentin gehen. Findest du dein wichtigstes Angebot? Würdest du es einer Kundin mit diesen Worten erklären? Deine Rückmeldung fließt ein, bevor die Seite online geht.
Zum Start vereinbaren wir, was ich für dich laufend pflege. Ändert sich später etwas in deinem Geschäft, meldest du dich direkt bei mir. Ich kenne deinen Auftritt und kümmere mich um die Umsetzung.
Wenn du mir von deiner Arbeit erzählst, gibt es oft einen Moment, in dem ganz klar wird, warum Menschen gerade zu dir kommen. Genau da möchte ich genauer hinhören. Denn was du im Gespräch selbstverständlich vermittelst, soll jemand auch verstehen können, der dich zuerst über deine Website kennenlernt.
Mich interessiert zum Beispiel, was du einer Kundin sagst, die vor ihrem ersten Termin unsicher ist. Vielleicht erklärst du ihr, wie ihr anfangt oder was sie mitbringen kann. In solchen Antworten höre ich, wie du mit Menschen umgehst. Gemeinsam finden wir die Stellen auf deiner Website, an denen genau diese Worte jemandem weiterhelfen.
[Platzhalter: Lauras fachliche Erfahrung und ihr persönlicher Beitrag an einem konkreten Projekt.]
Wir beginnen mit dem, was du schon hast. Vielleicht trägt dein Logo noch, aber deine Website erzählt von einer früheren Version deiner Arbeit. Vielleicht brauchst du zum ersten Mal einen zusammenhängenden Auftritt. Im Erstgespräch klären wir, welcher Umfang für dich sinnvoll ist.
Bei einer etablierten Praxis kann das zum Beispiel so aussehen: Das Logo ist vertraut und bleibt. Gemeinsam bringen wir die heutigen Leistungen in klare Worte und geben ihnen auf der Website Platz. Nach einer Empfehlung finden Interessierte dort genau das Angebot, von dem sie gehört haben, und können eine Anfrage stellen.
Bei Bettina ging es darum, einer längst bekannten Praxis eine eigene Adresse im Netz zu geben. Bei Birgit stand eine andere Frage im Mittelpunkt. Wie lässt sich schon beim ersten Blick auf die Website vermitteln, wer einem später in der Praxis begegnet?
Bettinas Praxis war längst etabliert. Mit ihrer eigenen Website hat sie heute einen Ort, den sie nach einer Empfehlung weitergeben kann. Über die Seite sind auch erste Anfragen zu ihrer Praxis gekommen.
[Platzhalter: Lauras konkreter Beitrag, freigegebener Website-Ausschnitt und Bettinas Bestätigung zum Ergebnis.]
Bei Birgit gehören Logo, Sprache und Website zusammen. Wer ihre Praxis online kennenlernt, soll sich schon dort ein Bild von ihr und ihrer Arbeit machen können.
[Platzhalter: eine freigegebene Formulierung mit dem passenden Gestaltungsdetail und der Geschichte dahinter.]
Deine Website entsteht ohne Website-Baukasten. Auch nach dem Start kümmere ich mich darum, dass sie zuverlässig läuft und weiterhin zu deiner Arbeit passt.
Stell dir vor, du bietest in deiner Praxis zum ersten Mal einen Abend für Angehörige an. Du erzählst mir, für wen er gedacht ist, wann er stattfindet und wie man sich anmeldet. Ich formuliere daraus den Text, stimme ihn mit dir ab und setze ihn auf die Website. Zum Schluss prüfe ich auf dem Handy, ob der Termin gut zu lesen ist und der Anmeldelink funktioniert. Du kannst dich um die Menschen kümmern, die an diesem Abend zu dir kommen.
Was machst du beruflich, und was würdest du einer Interessentin heute gerne zeigen können? Ein paar Sätze reichen. Wenn du schon eine Website hast, schick mir gerne den Link und sag mir, an welcher Stelle du dich kaum noch wiedererkennst.
Du kannst dich auch melden, wenn du noch zwischen einer Überarbeitung und einem neuen Auftritt schwankst. Genau das können wir im Gespräch klären.